Jika pelanggan merasa kurang puas atau merubah pikiran mengenai produk yang dipesan

Jika pelanggan tidak puas dengan pembelian untuk alasan lain selain kerusakan, cacat, atau kesalahan dalam pengolahan yang berasal dari kami, silahkan hubungi nomor kontak yang tertera di situs ini. Perlu diketahui bahwa pesanan yang telah di pesan dan telah ada kesepakatan, tidak dapat untuk dibatalkan.

Jika produk yang Anda pesan mengalami kerusakan

Kami percaya bahwa produk- produk yang ada di website kami terbuat dari bahan-bahan berkualitas tinggi. Meskipun begitu kami akan memberi  solusi jika produk yang Anda beli mengalami kerusakan dengan syarat dan ketentuan berikut:

  • Pastikan untuk memeriksa kondisi produk yang dibeli pada saat menerima pesanan Anda. Partner logistik kami akan meminta Anda untuk mengisi formulir berupa checklist detail apa saja yang perlu diperhatikan guna menjamin kondisi barang dalam keadaan sempurna sebelum Anda menandatangani penerimaan produk yang Anda pesan.
  • Jika Anda melihat adanya kerusakan pada produk maka Anda dimohon untuk memberitahu kami, pastikan Anda segera menginformasikannya kepada customer service kami.
  • Jika kerusakan terjadi setelah Anda menerima barang dan dalam jangka waktu yang kami tentukan, segera ambil 1 buah foto di area kerusakan dan 1 buah foto yang memperlihatkan produk secara keseluruhan. Setelah itu Anda dapat melaporkannya kepada kami

Menu Utama